Q&A（よくある質問）

お問合わせいただく中から、多いご質問を掲載しております。

トリミングについて

Q.部分カットだけでもお願できますか？

A.もちろん大丈夫です。安心してご予約下さい。（単品メニューをご覧ください）

Q.トリミングは予約しなくても利用できますか？

A.ご予約のお客様を優先とさせていただいております。ご希望に添えない場合がございますので、事前にご予約くださいますようお願い申し上げます。

Q.ミックス犬の料金は、どのようになりますか？

A.ご来店時にワンちゃんを拝見した際、スタッフが判断した近い犬種の料金になります。基本的には混ざっている犬種が基準となります。

Q.トリミング期間の目安はどのくらいですか？

A.目安は1ヶ月です。当店の場合、40日以内に再来店いただくと料金が10％OFFでご利用頂けますので、割引期間内でのご来店をお奨めしております。

Q.チワワ・ダックスフンド・柴犬など、毛の短い犬種でもカットは必要ですか？

A.毛の短い犬種の場合、毎月カットはしなくても問題はないかと存じますが、ワンちゃんのお肌の健康のためにシャンプーセットのご利用をお奨めしております。また、長さの気になるところがあれば、お尻や首回りなど部分カットも可能です。

Q.初めての利用ですが、13才以上でもトリミングしてもらえますか？

A.13才以上の高齢ワンちゃんの場合、普段と異なる環境になると、短時間でもワンちゃんの負担になるのでお断りさせていただいております。また、13才以下の場合でも、健康状態や体力的な面からお断りする場合もございます。

Q.ワクチン接種の予定があります。注意することはありますか？

A.接種後1～2週間以内のご利用はお控えください。ワクチン接種前日のご利用は問題ありません。

デイペットホテルについて

Q.ワンちゃんのお泊りは出来ますか？

A.申し訳ありませんが、一時預かりのみとなっております。

Q.デイペットホテルは、何時から利用できますか？

A.当店の営業時間内のご利用となりますので、10時～19時でのお預かりとなります。

Q.営業時間外に利用したいのですが無理でしょうか？

A.営業時間外（～10時・19時～）にご利用いただく場合は、通常料金の3倍料金が発生します（利用料金表）。また、ご利用希望のお時間によってもお預かりできない場合もございますので、事前にご相談下さい。

Q.デイホテルを利用したいのですが、ワンちゃんの送迎をお願いできますか？

A.当店をご利用頂いたことのあるワンちゃんにつきましては対応させていただきますが、初めてご利用頂く場合にはワンちゃんの様子もわかりかねますので、お断りさせていただいております。

送迎について

Q.自宅の前に駐車スペースがないのですが、送迎をお願いできますか？

A.ご自宅の近くで、車を安全に駐車できる場所を教えてください。お電話にてご連絡させて頂きますので、お手数ですが送迎車までワンちゃんをお連れ頂きますようお願い致します。

Q.同じ日に2頭トリミングをお願いしたいのですが、2頭とも送迎をお願いできますか？

A.大丈夫です。但し、トリミングの予約状況によっては、ご希望の時間帯に2頭ご予約頂けない場合もございます。

Q.送迎をお願いできるワンちゃんの大きさに制限はありますか？

A.送迎中は安全を考慮してクレートに入れて送迎するため、クレートに入らないサイズの子はお受け出来かねます。目安15㎏以下。中型サイズまで。